如何加强顾客对典当行业的认识及引导正确的消费观

目前有相当多的客户对典当的整体行业认识还停留在过去旧社会的认识当中，而且典当行业在我国曾有二十多年的断层，这也导致部分民众对其只有很少的认识。殊不知作为我国金融业的有益补充，典当业在如今社会中发挥着越来越重要的作用。

典当是拥有上千年历史的老行当，文革期间曾一度淡出人们的生活。上世纪80年代末以来，典当业又以全新面貌重出江湖。现时我国大陆地区共有典当行近两千家，从业人员五万多人。在人们的传统观念里，当舖是旧社会黑暗的象征，是剥削穷苦百姓的地方。但如今，当你推开典当行漂亮的大门，来到明亮的大厅，见到的是这样的景象：整洁的柜台前，穿著统一制服的业务员熟练地操作着计算机，亲切热情地接受客人的咨询及办理业务。

进典当行现时已不再是走投无路时偷偷摸摸的举动，而是心情愉悦地享受一次快速便捷的融资之旅。作为对银行业务拾遗补缺的典当业在人们经济生活中正发挥著日益重要的作用。

助解一时之急，随著人们生活水平的提高，典当早已从过去为穷人家解决生活困难转变成了现在为百姓解决一时之急。再有价值的东西若不流通，也无法体现其价值。

如今人们去典当行，并不都是为了典当物品换取现金，许多客人都把典当行当作是自己的便利保险箱、廉价停车场和鉴定师。把宝马车、笔记本计算机交给典当行保管的大有人在，亦有聪明人一个电话便通过上门服务的评估人员免费为自己的古董、珠宝等做了鉴定。

典当也有一定的技巧。首先，并非所有物品可当，必须是典当人有权处置、能保存并可以转让的生产或生活资料，如房屋、汽车、企业设备、产品、运输工具、个人的金银饰品等变现能力强的物品。个人金银饰品必须带有本人身份证明，其他物品还需具有发票。

其次，典当不等于买卖，典当价不等于实物价值。典当行主要业务是办理以动产、不动产、权利质（抵）押为基础的短期贷款。当金一般为物品二次流通价的50%-80%，二次流通价不是商品原售价，低于实物价值，当金少，当户还款也少。

第三，当金并非越高越好，典当行的收费标准由国家统一规定，每月需支付一定的综合手续费，借的越多，交的越多。典当费用为综合手续费加利息。所以，千万不要把“当东西”与“卖东西”两个概念混淆。如果你只需要1000元，即便你押给当典当行的是价值3000元的物品，也不必非借3000元，否则要多交费用。

最后，当期不宜过长。赎当要及时。提供短期借贷是典当行融资的一个特点，如果续当时间越长，支付的综合手续费也就越多。目前全国典当行大都以月为单位，最短为5天，最长6个月。典当期满后可以续当。

现在典当行接待的不少当户都是在外出旅游前将黄金、珠宝等值钱物品「寄放」在典当行，只要求当个一千元钱，半个月仅需支付二十多元即可免去后顾之忧，比银行保险柜要便宜和便利许多。接待的回头客也很多。用死钱变成活钱，再去赚钱，这种思想已经成为许多人的理念，才是正确的典当消费观。