珠宝店承诺以旧换新，拿回店里却成了“假货”

“以旧换新”是不少珠宝店尤其是金店在售卖时给顾客的承诺，赵女士当初就是被这样的承诺打动，在一家珠宝店买了4件首饰。最近她来店里想换新，没想到店家却说：你这首饰是假的！

赵女士表示，当初在店里买了三件黄金首饰和一枚钻戒，花了两万多块钱，小票、证书等票据都在，怎么就成了假货？

珠宝店的负责人表示自己很冤，因为赵女士手里的4件首饰，有两件实物与证书不符。其中一件黄金饰品卖的时候店员复称是4克多，可赵女士拿来的只有2克多，而且足金标识也不是自己家的印记。此外，赵女士拿来的钻戒也同样与证书上有所出入，证书上的钻戒照片与实物不一致，钻重、打金的含量等信息实物均没有标识，因此才会被店家认为是“假货”。

最近几年“以旧换新”引起争端的新闻不胜其数，商家和买家各执一词，一方认为对方货不对板，一方坚持自己就是在这买的，争执不断难以调解。

在此提醒各位，我们在买珠宝首饰付款前，应仔细谨慎地核对确认首饰上刻的标识是否与票据、证书上的是否一致，如有出入，要及时向店员指出或是拒绝购买，避免日后损失。