2013年广州市典当从业人员业务培训班有感

             岭南的秋是一个绚丽多彩的日子，也是一个硕果累累的季节。2013年11月18号，由广州市典当行业协会举办的第一届广州市典当从业人员业务培训班在华泰宾馆迎宾楼隆重举行，参与本次培训班的嘉宾有广东珠江典当行杨董事长、申又喜总经理，广州首家典当行陈子红董事长，原广东省典当行业协会会长吴菊生，国际名表鉴定中心黄麒龙教授等。

     我作为一名资历尚浅的典当企业中层人员，不论是对于行业未来的发展还是对于从业人员个人素质的提高而然，能参加由刚刚成立不久的广州市典当行业协会组织的技能培训班都是一件很幸运的事。市典当协会举办这类实操性强的典当从业人员培训班，充实而又紧张，使我受益良多。

 首先我对典当行业的总体认识得到较大的提高，过去我作为基层从业人员，更多地考虑具体的每一位客人如何接待、每一笔业务如何去做，很少会去考虑关于整个行业发展方面的问题。在这期培训中，市典当协会会长、珠江典当行董事长杨志伟，首家典当行陈子红总经理等多位广州典当业内领军企业的老总，以经营者的身份从行业宏观角度去审视整个行业，明确了典当未来发展的方向，感受到了行业目前面临的挑战与机遇。更重要的是我能够了解到企业高管们制定发展策略时的依据，这对我在今后能更好地理解贯彻并执行这些策略有很大的帮助。

 其次是我对典当业务风险的把握有了更进一步的认识。典当作为一种经营金融产品的特殊工商企业，不论是其所涉及到的法规政策还是其他业务操作的各个流程都充满了复杂性，随时潜伏着各种风险。比如杨董事长讲到的在房地产典当中存在的“五大风险”；陈总经理结合大量实际案例分析的现有法律、法规对典当业各种不理影响；珠江典当行首席评估师申副总经理以名表为例分析的民品典当中的风险等等，这些都给我一次又一次地敲响了警钟。我从业已经有一段时间，在经验不断积累的同时难免在一些方面过于自信，丧失了从业初期的谨慎。在这次培训班，我发觉在很多自认很熟悉的领域中自己人有很没有注意甚至从没有想到的风险存在。特别是其中一些案例与自身经历过的情形，自己能避开风险并非是因为防范化解得当，而纯粹是运气使然。这也让我更深刻地体会到作为一名合格的典当从业人员，通过不断学习提升自己政策理论水平和技术技能水平的重要性和必要性。

 再次是对民品，特别是名表鉴定评估技能水平有了进一步的提高。民品是全世界典当行业共同经营项目，民品典当是典当行业的传统业务。而在民品中接触多，价值高，鉴定评估比较困难的是名表。由于种种原因，钟表制造业在我国发展水平较低，专业人才奇缺，也鲜有钟表业相关只是技能培训的教育机构。像珠江典当行钟表鉴定评估方面人才都是通过自主培训学习培养的。比如我原先就从事的是珠宝行业，加入珠典后通过培训学习才初步掌握了名表鉴定评估的技能。从我自身经历而言，由于以前没有经过一个系统化的学习过程，所以一直不能很好的融会贯通，影响实际应用。缺乏系统有效的培训导致很多典当行“望表兴叹”，无法开展名表典当业务。针对这种情况，这一次的培训专门请到了珠江典当行首席评估师申副总经理和香港名表鉴定大师黄教授，用一整天的时间为大家讲解名表的鉴定评估知识。申副总经理从整体入手，运用大量文字和图片材料系统性地讲解了什么是名表、常见名表的鉴定特征和鉴定技巧、名表估价依据和方法、名表典当及风险防范等方面的知识，内容通俗易懂。对我们这些有一定基础的人来讲，分享了他多年的经验和技巧颇有收获。而对那些缺乏基本知识的从业人员是一堂很好的启蒙课。而黄教授则用手表实物给我们答疑解惑，并介绍业内最新动态。在制假技术日新月异的今天，能及时掌握相关信息对我们更好地鉴别手表的真伪大有帮助。从目前的形势分析来看，做大做强民平典当特别是名表的典当是典当行摆脱目前困境的发展方向之一。民品方面专业人才的培养是开展民品典当业务的重中之重。这次培训，各位老师尽可能多地为大家讲授重要而是用的知识，毕竟时间有限，培养过程也非一朝一夕能完成的，大家都听得意犹未尽。

 最后是对我们这个行业未来发展的信心。这次培训课刚巧在党的十八届三中全会后进行，在新一轮前所未来的改革发展大潮面前，典当这个行业的命运该何去何从是摆在每个典当从业人员面前的严峻问题，自然成为大家关注的焦点。这次培训也专门安排时间并请来了市主管典当工作的有关领导与协会成员就目前大家关心的问题共同座谈、交换意见。典当这一古老行业自身特性决定了它存在的合理性和必要性，只要我们能充分发挥自身优势，扬长避短，捉住机遇，相信典当业会如同当年在第一轮改革大潮中奇迹复苏一样，在新一轮改革发展大潮中大有作为。

 广州市典当协会成立仅仅4个月时间，就主办了这样一次大规模的培训活动。由此可以看出协会为会员服务的信念和决心。大家在短短4天的接触中都深感我们这个行业内部交流沟通不畅，这对整个行业的发展带来了不利影响。希望能通过协会这个平台加强业内交流，并把其他省市地区的先进经验引入进来，也希望类似的培训交流活动能继续搞下去。而我个人也希望能够有更多机会通过类似培训交流活动充实和提高自己。总之，希望我们的协会能多为我们会员提供各种有益的服务；希望们的协会能协调方面力量协助会员共同应对将到来的挑战；希望我们的协会越办越好！

市典当协会第一期学员与嘉宾合影留念