【战疫情】广东省典当行业涌现出一批战"疫"先行企业

【战疫情】广东省典当行业涌现出一批战"疫"先行企业

 据《大社会》记者了解，广东省典当行业协会及协会党支部近期积极有效开展抗疫工作，全行业捐款捐物、企业复工复产、公司快速融资放款，助力微小企业及个人，关键时期为普罗大众、千家万户快速变现提供资金，有力的解决了 “融资慢”、“融资难”的困境，涌现出一批战"疫"先行企业，为广东经济社会平稳发展做出了贡献。

一、助力企业 共渡难关

广州市公恒典当行有限责任公司

公司严格落实省金融局提出的相关指导意见，发挥国企模范带头作用，履行社会责任。首先，公司在疫情期间对受疫情影响较大无法及时办理赎当、续当的当户，全部不做逾期绝当处理，涉及的典当金额为21,945万元，并免收对应的逾期罚息。同时，通过电话或网络联系，对确认要办理续当的41,439万元客户，分别给予了超过1%的典当费率优惠支持，按6个月的典当期限计算，共给予了客户615万元的息费优惠。

广东广物典当有限公司

针对存量客户，按受疫情影响级别分类，延长缴纳综合费期限并减免罚息。同时主动积极与客户沟通，了解客户的经营及财务情况 ，收集国家的优惠扶持政策，分享给客户，缓解客户的资金紧张问题，发挥国企担当。如：有一客户，其在天河区经营饮食广场，其饮食广场响应国家号召全部停业至今，期间公司积极主动与客户沟通，据了解该客户虽然停业已有1个多月，但未解雇一名员工，在资金流紧张的情况下依然正常向员工发工资，公司了解后根据客户提供的助证材料及申请延迟支付综合费申请，参考国家对疫情期间相关惠民的政策，经审议决定对当户暂批准延迟支付一个月综合费，并减免延迟支付综合费所产生的滞纳金，同时根据疫情情况及广州市餐饮行业复工的进度再适时提供协助。

广东珠江典当行有限公司

（一）积极防控，确保企业有序复工复产。为确保广大客户和员工健康安全，典当行采取多项举措筑牢疫情防控堤坝。一是成立了疫情防控领导小组，在复工前多次召开疫情防控专题会议，精心组织，周密部署，明确疫情防控措施，建立健全疫情防控各项工作机制，夯实疫情防控主体责任。二是春节前加班加点采购了额温枪、消毒水、洗手液、手套、口罩等物资，在复工前及时配发到分行，同时做好复工前全体员工健康情况排查，复工后想方设法充足防疫用品库存，分批次配发，确保满足员工疫情防控需求。三是坚持疫情防控日报制度，每日两次监测员工体温，实时掌握员工健康情况，安排体温超过37度的员工居家隔离观察，严格杜绝“带病”返岗，建立与街道居委联防联控机制，提高疫情响应处置能力。四是强化营业网点和办公场所卫生防疫管理，加强通风，定时消毒，严格落实外来人员体检监测、未戴口罩不得入内等措施，鼓励员工自带餐食或定点订餐，在大堂进行防疫提示，积极宣讲卫生防护知识，为客户提供口罩、免洗洗手液等防护用品。五是大力引导客户使用线上服务，减少人员聚集，为客户和员工创造安全业务环境。据统计，疫情防护期间，典当行典当业务线上续期率达到90%以上。

 （二）解忧送暖，为疫情防控捐赠口罩一批，献爱心。目前广州市疫情形势依然严峻复杂，防护物资供应较为紧张。为此，公司想方设法、多渠道联系生产厂家，先后分两批采购并向天河区捐赠医用口罩共8000个。为湖北籍员工送温暖。典当行有一名湖北籍员工，春节放假后返回湖北，疫情爆发后一直居家隔离。了解到湖北疫情情况后，典当行领导多次通过电话、微信慰问和了解其日常生活、隔离情况，让其安心在家隔离，等待公司通知再返穗返岗，并明确待命期间公司将继续发放工资，还安排了专人保持与该员工每日联系，了解其健康情况，遇到困难和问题及时协调解决。

 （三）同舟共济，为遇到困难的新老客户送上“及时雨”。疫情突发以来，典当行积极履行社会责任，落实《关于做好疫情防控期间金融服务和安全稳定工作的通知》（粤金监函[2020]19号）文件精神。为做好受疫情影响的中小微企业、个体工商户和人民群众等的金融纾困工作，典当行在积极调配资金的基础上，还采取了黄金质押、民品质押即时放款，房产抵押当日放款，免息、降低服务费率、延期还贷、免收逾期利息、酌情增加贷款额度、延长贷款期限等措施，帮助广大新老客户共度难关。据统计，截至3月2日，共发放典当贷款1094万元，其中满足中小微企业和个体工商户复工复产资金需求420万元；延缓续期2036万元。番禺区张先生经营一家建材装修公司，拟以黄金抵押向典当行贷款100万元。为此，结合近期金价上涨，典当行适当提高典当价格贷款近百万元，还给予的月费率3.5%的优惠，解决了其复工的燃眉之急。越秀区蓝先生从事无纺布贸易，考虑到银行放贷审批时间较长、且其资金需求时间较短，以房产抵押向典当行典当贷款200万元。为快速满足客户资金需求，典当行通过疫情期间贷款审批绿色通道，在客户积极配合提供相关资料情况下，一天内完成了贷前调查、贷款审批、入押和放款等工作，受到客户的好评。

江门市典当业情况

（一）敦行致远，为前线慷慨解囊。

    疫情爆发后，江门市协会主动作为，迅速转发金融局《关于做好疫情防控期间金融服务和安全稳定工作的通知》，要求全市各典当企业贯彻落实文件精神，做好防疫工作，协会会长黄励女士积极发动捐资捐物援鄂行动，佳盛典当向新会区慈善会捐赠10000元，向广州慈善会捐赠2000元；世银典当各股东合计捐赠12000元；富通典当向湖北红十字会捐赠3000元。典当从业人员纷纷踊跃参与，合计捐赠3000多元，并通过多种方式捐款捐物，为新型冠状病毒肺炎的疫情防控工作贡献典当力量！黄励会长及时在工作群转发权威发布的有关疫情防控措施和行业最新政策。

 （二）春风化雨，润物无声，为中小企业发展保驾护航。

    根据《江门市人民政府关于印发应对新型冠状病毒肺炎疫情支持企业复工复产的若干措施的通知》（江府〔2020〕4号）文件要求，为全力支持企业复工复产减轻民营企业和个体工商户的租金负担，佳盛典当行打出减租降费、优化服务等“组合拳”，为受疫情影响的租户减免租金、减免房产税等，合计为8家商铺减免租金超10万元，减轻延迟复工商家的负担，帮助受困商家共渡难关。佳盛典当行加大防控融资政策支持力度，对于直接参与疫情防控的医药机构以及生产、运输和销售应对疫情使用的重要医用物资、重要生活物资的小微企业，提交相关材料落实后可最低享受融资月息费优惠；志雄典当以解决当户实际困难为原则，对此类客户实行特殊备案管理，备案客户可在情况允许时到店办理，并减免2月份利息50%；恩平华鑫典当对所有当户免息直到3月份正式复工复产；鹤山中山典当疫情期间有一房贷客户因在乡下无法将现金存进银行，导致逾期，经过中山典当与客户多次沟通理解后，对该客户给予合理的免息期；富通典当针对疫情情况制定出一系列的产品，对小微企业先息后本的借款方式的企业或个人利率减到1.68‰月息，希望能减低借款人的资金成本，并制定多种还款方式给借款人选择。复工后共为3家中小微企业或者客户提供降息的放款；盈达典当、常安典当、志雄典当在疫情期间，有些客户提出的延迟续当或赎当，延长付息期或先交付部分费用等要求，都给予支持帮助。目前，全市典当企业累计为600多个客户提供实际帮助，体现了一个行业该有的担当、责任、爱心。

 （三）创新服务模式，为客户提供多项便捷服务。

一是江门市担保典当拍卖行业协会要求各成员单位认真贯彻落实省、市金融部门的要求，有针对性加强金融供给，对受疫情影响的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。并结合江门市形势，优化审批流程，特事特办，在降低综合费率及展期续当事项方面，努力为中小微企业提供更精准的金融服务支持。不仅是给予最实在的帮助，也有助于在经济社会形成企业间相互助推的良性互动。二是因普遍出现在疫情期间无法出门，也不会操作在线业务与汇款手续，续当成了很大难题；同时为减少人员流动带来的疫情传播风险等问题，黄励会长积极联系典当专业人士，研究部署应对措施，鼓励各典当企业加大线上操作，提高小微企业融资线上作业占比。通过微信公众号、邮件输送等通道进行线上融资需求申请，企业再同步受理，进行业务线上受理、线上放款等业务操作，努力实现客户不出门或少出门就能办业务的目标。三是在复工复产中，各典当企业已确保员工在岗期间口罩的佩戴，对进入的客户进行体温检测，公司内进行定期消毒等措施，为客户提供安全优质的服务环境。

佛山市华威典当有限公司

新冠肺炎疫情发生后，佛山华威典当公司在国家以人为本，共克时艰的号召下，第一时间针对在贷客户出台缓解还款难政策，并及时研究个人贷款产品方案。与此同时，积极为与疫情防控相关的小微企业主、个体工商户提供融资便利，并配套利率优惠、快速放款、灵活还款安排、展期重组等方式，给予全力支持。

 目前累计完成调整个人贷款到期日5笔，涉及金额650万元，延迟还本3笔，涉及金额300万，调整还款日63笔，涉及金额1500元。在抗疫情期间，对需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，通过灵活调整个人贷款还款安排、延后还款期限、设置还款宽限期等措施，缓解客户还款压力。其中，针对湖北、浙江等客户未能还款人员批量设置了还款宽限期，例如：客户1（江先生），经营陶瓷贸易，截止3月5日仍被困在湖北，无法返回工作地（佛山），同时受疫情影响，贸易生意严重下滑，资金短期未能回笼，对于此类资金紧张或处于疫区的客户均实施宽限期，给予调整还款日。客户2（李女士），一塑料加工企业主，由于疫情影响，该客户的主要材料供应商均在香港，原材料无法入境，导致企业源材料紧缺，价格上涨，一时给企业带来了极大的压力，为此，经综合客户情况，给予了增额展期续贷。还有，经营商业出租的客户3（黄先生），均破例给予展期半年。客户4（刘先生），是佛山市乐从亚洲国际商户，经营家具材料的个体户，由于店铺关闭，家居展延后、工厂未能复工，导致资金紧张，急需周转，并且防疫期间，其妻子意外头部受伤，需全日看护，公司针对客户情况，以快速灵活的方式对客户重新评定，给予一年的分期还款，缓解客户压力，帮助客户顺利渡过困难期。

东莞市典实成金典当有限公司

该市某工厂老板因疫情影响企业未能按时复工，工人需要生活费，工厂老板把自己的汽车拿到东莞市典实成金典当行有限公司典当，当企业负责人了解实情后，立马按工厂老板的需求发放10余万元给老板拿回工厂救急，解决了企业燃眉之急。

湛江市金鑫典当有限公司

 （一）成立疫情防控工作领导小组，组长公司总经理，组员由业务部、风险部、财务部和综合部负责人组成。

（二）加强典当业务管理，对存量客户认真排查。

1、加强典当业务管理，及时掌握客户信息。公司先将这些客户化解到每名客户经理，由客户经理与企业和个人对接，进行跟踪调查，及时掌握客户第一手资料，然后将企业进行行业分类统计，及时掌握企业经营情况、资金流动性及还款能力等，便于今后针对性地做好金融服务。

 2、将存量客户按行业分类。目前公司典当业务客户有从事批发零售业、物流运输业、住宿餐饮业、文化旅游业。到今天为止对存量典当客户中已摸底和排查20户，尚有2户属于非正常客户，目前正在跟踪调查中。

 3、目前公司逾期典当业务情况。今受疫情影响典当业务冲击较大，22笔业务中有19笔借款已逾期，逾期典当余额高达461.5万元。

（三）针对性提供金融服务，帮助企业走出困境。

因受疫情影响，近期典当业务出现逾期较多，为了帮助企业走出困境，优化典当业务，决定从2份起企业实施减免综合费率和续当等减负措施。主要有以下几方面：一是新增典当，对有借款诉求的，将安排专人对接，完善相应贷款手续，对符合条件的客户争取1天内放款，为企业提供快捷、优质的金融服务；二是存量客户，对所有典当客户进行认真排查，对逾期贷款的当户由公司安排专人对接，通过续当或借新还旧延长借款期限；三是对疫情严重的2月份，如客户确实有困难的，典当综合费可实行减半征收，并免除逾期3个月内典当罚息和滞纳金，同时是对今年2～6份期间新增和续当的综合费率下浮20%。目前已对7户续当户减免综合费共5.9万元。

广州市汇彩典当有限公司

两位湖北客户因回乡过年，遇封城无法返粤，由于当物是手机，有电池，不能空运，陆运无法进入疫区，所以亦无法为上述两名客户办理邮寄赎当，典当行将为客户一直保留当物，直至客户赎回，并且减免全部逾期费用。

 另外，除疫区外的客户，汇彩典当行减免2020年1月20日至2020年2月10日的逾期费用，2020年1月20日至2020年2月10日，期间产生逾期费用的业务笔数25笔，赎当减免逾期费用金额合计5061元。

 东莞市长安典当行：在疫情期间坚持开门营业。即使春节也不打烊，从早上10点到下午5点一直开门营业，为当地企业和个人解决抗疫融资需要。

 江门市兰鑫典当行为60几个客户发放房地产抵押贷款，解决了客户的融资需求，也大大降低了典当行的风险。

 肇庆市南洋典当有限公司对复工企业实行以下措施：一.对按复产复工的小微企业，提前走访并开展融资对接；二.对存量客户因受疫情影响暂时不能支付利息的，延缓支付，免除复息罚息；三.受疫情影响无法及时办理赎当、续当的客户，不做逾期绝当处理，免除逾期罚息，对有续当需求的客户，先受理续当，后补手续，综合费率下调千分之五。

 中山市纵泰典当行目前主要处理方式是：1、允许客户延迟交付2月份，3月份息费，按客户自己申请的日期为主。2、允许部分更加困难的客户2月份的息费摊分3-6月期补回。

 中山市中汇典当行注册资本1亿元，主要从事房地产业务，受疫情影响，客户逾期较多，中汇典当的经营班子开会对客户分析研究，作出一企一策。

 东莞市担保典当行业协会为响应国家、省、市政府的号召，东莞典当行业将联同东莞市银行、保险、证券、担保行业结成联盟，签订联盟承诺书，为帮助东莞市企业复工复产，切实保障受疫情影响企业。

 惠州市通荣典当行刚刚从事典当业务，战疫期间能认真学习典当鉴定评估业务法律知识，开展动产质押业务，并且学习如何在网上开展业务的管理和经营。

 广州市万通典当股份有限公司在2月10日后落实广州市复工复产相关指引进行了开门营业，根据广东省金融局暖企意见和广东省典当行业协会指引，营业期间受理了湖北省武汉市蔡甸区、黄陂区的在穗人员的典当业务，都对其进行了一定的费率调减，虽然金额不大，客户也表示了感谢，同时对湖北籍客户的绝当期限进行了延长，并通过微信、短信告知客户。

部分典当行如东莞市嘉荣、佛山市通利典当行、汕头市典晟典当行使用先进的移动办公系统，通过网络开展业务，实现网络预约业务、当物初步鉴定评估、风险调查、风险信息查询、风控审批，采用电子签名完成合同及票据签署。利用网络管理系统，在线完成风险信息查询、风险调查、风控审批和电子签名等。

 部分企业通过APP、微信公众号等通道，提高客户服务能力，使客户足不出户就能通过APP、微信公众号等方式，自助完成续当缴费、赎当缴费、电子签名签署票据等，疫情期间在线缴费业务1000多笔，既方便了客户、防止疫情传播，也降低了典当企业的经营风险。例如：广州市长寿、广州市海珠、佛山市兴和、河源市昌宇、汕头市新冠成等典当行利用网络微信自助缴费工具开展在线续当缴费等。

二、守望相助  防控献爱心

广东省金融局关心协会工作人员，赠送口罩200个。河源市金融局关心河源的典当企业，帮助每家企业预定防疫口罩300个。2月24日，在疫情横行之时广东省典当行业协会会长和秘书长亲自把当票及防疫的口罩一批送到广州时时典当有限公司，体现对会员的关怀。广州市大兴盛典当行有限公司关心协会工作人员，赠送防疫口罩、手套、75%酒精及消毒洗手液一批给省协会。

 广东鸿福典当行和广州鸿泰典当行，在抗疫情期间，通过微信、电话、小程序资询或预约业务，凡办理业务均送酒精喷雾一支 。复工前的逾期客户免收逾期费用。确定赎当而不能到店取当物的客户，可提供免费保管服务。

 广州市长寿典当行有限公司普通党员潘美娥休息时间，积极参加社区疫情防控党员先锋队活动，对出入小区人员测体温和登记，排查疫情耐心地为居民解疑释惑，宣传科学防护不松懈，确保了一方平安。战疫一线党旗飘。

 省协会全体工作人员齐心协力尽职尽责为会员服务，秘书处小李小陈坚持坐班为来自广州、东莞、珠海、汕头、韶关、河源、梅州、湛江、清远、江门、潮州、揭阳等市的典当行发放当票一批，保证企业在疫情间用票急需，支持了抗疫生产。

 疫情无情人有情，广东典当战疫情。万众一心斗疫魔，众志成城天地庆。典当人团结齐心不惧怕任何困难险阻，努力做好普惠金融服务工作，春风化雨旱时一滴，为广东经济社会平稳发展作出贡献!

来源：广东省典当行业协会